六龜志工團運作觀察與說明

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發文數:22

發表時間:2009-08-19 07:55:00 +0800

 六龜志工團運作說明

本志工團由在地志工與鄉公所志工發起,招募各界志工?與,目前志工團的運作分為5大部分。

1.服務派遣,主要由在地志工當第一線,根據現場的需求(主要是到災區協助清理災民家園或在地設施,或運送災民回家),需要的物資(根據需求清單去鄉公所領取)、人力數量(包含便當計算),然後由志工車隊調度車輛運送。

2.志工報到,辦理保險(請填表),輸入電腦(打字志工),食宿安排(在地志工),任務派遣(還沒接到任務的志工可以在河邊看看斷掉的六龜大橋,其實也有7-11、有郵局,其實在鄉公所附近都很方便,跟在都市一樣,不過那邊的7-11沒有賣city coffee,歡迎泡咖啡志工來幫大家提神)。

3.車隊志工,所有運送的交通工具,都是由車隊志工,出人、出車、出油錢,他們幾乎24小時在車上待命(立正,敬禮),大家要到災區都必須倚賴車隊志工的幫忙

4.電話服務,透過中華電信提供之三線免費電話,由輪班志工接聽,諮詢(各位志工打來的電話都是這個單位在處理,但是有時候電話太多,或晚上,需要值夜志工來接力)

5.資訊服務,包含網站更新,服務報導記錄,都是由資訊服務志工來處理,這些電腦設備感謝燦坤的捐贈。

各界送來的物資如果是給鄉公所的,那是屬於鄉公所管理,要納入管理,憑領據提領。

六龜志工團是接受到災區現場服務的志工、車輛與車主的服務志工、在志工團本部的服務志工三大類,屬於人跟車的部分,當然也接受"特別指定提供給六龜志工團"的物資或車隊的油料!我離開的時候,有三包衛生紙、各30罐的香菇罐頭與魚罐頭,還有毛巾、牙膏牙刷...,還有車隊需要的油...,所以在志工團本部有基本的物資可以提供給外來志工使用,不會誤用災民的物資。

住的部分,主要是住寺廟或教會,有的有床,但是打地鋪也很不錯,六龜夜晚沒有光害,可以看夜空星光,早上七點用餐,住寺廟的都是素食,養生啊!

在現場幾天,發現在志工團本部服務的外地志工流動性高,知識交接容易產生斷層,所以建議在團本部服務的志工,可以待多幾天,以確保服務品質,

此外,外地志工服務完成可以回家了,但是在地志工人數不多,他們非常辛苦,因為在地需求只有他們清楚(比如地名),所以在地志工很少能夠休息,幾乎全日在第一線服務,志工團成立一周了,他們幾乎都是早上七點就在現場服務,晚上要等開完檢討會議(最晚到12點)才離開,有的在地志工家園全毀,還是來服務災民,所以請大家多給在地志工鼓勵與支持。

我們可以說抱歉,我要上班,但是他們天一亮,還是要為自己的社區繼續努力。(加油)

有人問,志工還缺不缺,來六龜的志工快超過1千人了,大家都知道,要清理完這麼多災民的家園,再多志工也不夠,但是車隊的數量有限,居住的場地(還有吃飯問題),清掃設備也有限(來一個人要有一雙雨鞋、一把鏟子...),其實這四個限制(人、車、設備、住宿)要能互相搭配的上,任務才能順利進行,

由於大家都是透過網路集結,8/18報到的志工突破500人,我想很多志工可能會有些抱怨了,當然如果各位志工能夠忍耐這四個機制運作的誤差,多體諒,那服務的能量能更大,不過這一個才出生一個禮拜的志工團,再加上都是志工在營運,還需要大家的體諒與參與。 (參與志工團運作兩天的接力志工分享)
publisher 於 2009-08-18 19:56:00 +0800 修改文章內容
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